Temos uma política de devolução de 7 dias. Isso significa que você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por sac@cherrymodas.com. Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas para o seguinte endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500 - Saco Grande, Sala 211, Bloco Campeche A, Florianópolis Santa Catarina 88032-005, Brasil.
Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.
Entre em contato conosco por sac@cherrymodas.com se tiver dúvidas sobre devoluções.
Devoluções
Aceitamos devoluções tanto para produtos com defeito quanto para produtos sem defeito.
Trocas
Aceitamos trocas.
Condição do produto
Somente novo.
Prazo
7 dias corridos.
Método
Na loja.
Taxa de reabastecimento
Sem custo.
Tempo de processamento do reembolso
5 dias.
Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.
Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 5 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.